QUE ES

Con Tarjeta Copec Transporte su empresa dispone de una línea de crédito directa de Copec para consumir petróleo Diesel y lubricantes Mobil en una amplia red de Estaciones de Servicio Copec, facturándose quincenalmente ambas líneas de producto por separado.

Gracias a un chip electrónico y a la asignación de una clave secreta en la tarjeta de cada vehículo, tarjeta TCT posee un alto nivel de seguridad y es realmente eficiente a la hora de verificar gastos en petróleo Diesel y lubricantes, fechas de compra, lugares donde se usó y más.

El sistema de venta TCT funciona en la actualidad en una modalidad de operación en línea. Esto significa que, tanto las autorizaciones como las transacciones de venta son validadas y transmitidas en tiempo real hacia un sistema central, el que luego de registrarlas las despliega inmediatamente en Internet, quedando así disponible esta información en la página web TCT.

De esta forma, a través de la página web, su empresa tendrá actualizada la información de los consumos de su flota de vehículos con un desfase de minutos respecto del momento en que fueron realizados en las Estaciones de Servicio Copec.

NUESTRO COMPROMISO

Acorde a los lineamientos estratégicos, existe un compromiso de optimización constante del producto Tarjeta Copec Transporte, especialmente en lo que se refiere a:

• Incorporar periódicamente avances tecnológicos al sistema de venta que agreguen valor a la oferta de
   servicio.

• Ofrecer una cobertura creciente de puntos de venta.

• Buscar y agregar nuevos beneficios para los usuarios de tarjeta TCT.

LUGARES DE PAGO

El pago de las facturas TCT puede efectuarse en cualquier oficina o planta Copec del país. Además se han establecido convenios de recaudación con importantes bancos, todos ellos con un gran número de sucursales. De esta forma, su empresa contará con lugares de pago en todo el país.

En la actualidad los convenios vigentes consideran los siguientes bancos:

• Banco de Crédito e Inversiones

• Banco de Chile

• Banco Santander

• Corpbanca

RED E INFRAESTRUCTURA

La mayoría de las Estaciones de Servicio Copec de carretera posee una infraestructura óptima de servicio para la atención del rubro transporte, destacándose en ella:

• Áreas de estacionamiento especiales para camiones.
• 4 Salas de Descanso exclusivas para transportistas.
• Beneficios especiales para usuarios TCT en la red de locales Pronto; baños, duchas gratis y promociones
  especiales de comida.
• Variadas alternativas de comida, múltiples opciones de productos de primera necesidad y excelentes baños en
  locales Pronto de carretera.
• Diversos servicios adicionales como teléfonos públicos, fax, cajeros automáticos, servicio de pago de cuentas
  y otros.
• Atención continuada las 24 horas.

SERVICIO Y ATENCIÓN

Cada empresa afiliada al sistema TCT tiene asignado un ejecutivo de venta especializado encargado de asesorarla y atenderla en forma permanente, en todos los temas relacionados con combustibles y lubricantes.

Existe también un servicio de Atención a Clientes, línea 800-200-220, que opera los 365 días del año y durante las 24 horas, implementado para atender cualquier requerimiento comercial y para asistir a todo cliente o conductor que solicite apoyo ante una emergencia en carretera.

Adicionalmente, es posible contactarse a través de la dirección de Internet tct@copec.cl

Operación en Línea

ACCESO EN LÍNEA A INFORMACIÓN DE CONSUMO VÍA INTERNET

Empleando la última tecnología disponible, Copec ha creado una aplicación computacional exclusiva residente en Internet, con el objetivo de proveer de información de control a los clientes de tarjeta TCT y permitirles una gestión más interactiva con el producto, de tal forma de conseguir una óptima administración de la flota.

Al ingresar a la página web www.copec.cl y accesar la aplicación correspondiente a tarjeta TCT, su empresa encontrará toda la información necesaria relacionada con sus tarjetas y sobre las transacciones realizadas con ellas, lo que le permitirá tener un mejor control sobre los gastos efectuados en las compras de petróleo Diesel y lubricantes. De esta manera, conectándose a Internet desde su oficina, y gracias a la modalidad de operación en línea del sistema TCT, logrará un control a distancia conociendo en cada momento los datos relevantes de consumo de su flota.

Cabe destacar que solamente las personas autorizadas por la empresa conocerán la clave de acceso a la aplicación TCT de la página web, lo que asegurará la confidencialidad de la información.

Facturacion

A través del sistema TCT, Copec emitirá una factura cada 15 días, específicamente los días 15 y 30 ó 31 del mes, cobrando los consumos efectuados en el período. En ella se detallarán las guías de despacho emitidas por cada carga efectuada en las estaciones de servicio en dicho lapso de tiempo. Existe la facilidad de emitir las facturas en forma centralizada, por departamentos o centros de costo.

El plazo normal de vencimiento de una factura TCT es de 10 dias, contado desde la fecha de emisión, lo que implica disponer de un período de crédito promedio de 17,5 días.

En la actualidad, las facturas TCT se emiten en formato electrónico, por cuanto Copec se ha incorporado como emisor electrónico de documentos tributarios.

De esta forma, ya sea si su empresa es emisor electrónico de documentos tributarios, o bien, si ella lo autoriza expresamente, las facturas TCT podrán ser enviadas en formato de archivo de manera automática a la dirección de mail de los computadores de sus oficinas, desde donde será factible imprimir las copias que se requieran, ahorrándose un tiempo significativo en la recepción de éstas.